こんにちは！今週はライブ三昧のチャットレディ兼スタッフのりりむです🎀
今日も張り切ってチャットもスタッフも頑張っていきますっ✊
今日はお客さんとの信頼関係を築くために気をつけていること💬💖についてお話しちゃうねっ＞＜
チャットレディの仕事って、ただ会話をするだけじゃなくて、
お客さんとの信頼関係をしっかり築くことが大事なの！
最初の一言で信頼を得ることは難しいけど
、時間をかけて少しずつ積み重ねていけば、
お客さんとの信頼関係 を作れちゃうの！
今日は、私が実際に気をつけているポイントをいくつかあげてみちゃうね！
1. お客さんの話にしっかり耳を傾ける👂
会話の中で最も大切なのは、お客さんが話していることにしっかり耳を傾けること。
私も最初は会話が途切れないように、何でも答えようとしていたけど
、実際にはお客さんの話をよく聞いてあげる方が、関係が深くなるの！
2. 信頼を裏切らないこと💯
信頼を築くには、言ったことは必ず守る、約束をきちんと守ることが基本中の基本！
たとえば、次回は「○○の話をしようね！」って約束したら、その約束を必ず守ること
。お客さんって、意外と覚えていてくれるし、
守らないと「この子って信頼できないな」と思われちゃうからね。
それに、約束を守ることで「次も話したい」と思ってもらえるんだ。
3. ポジティブなことを発信する🌟
信頼って、ポジティブさも大事な気がする！
私も、会話の中で相手に元気を与えるような言葉を意識して使ってる。
たとえば、それすごく良い！とかさすがすぎる！とか、
ポジティブな言葉をかけることで、お客さんが安心したり、
また次も話したくなったりするんだよね。
逆にネガティブな言葉ばかり使っていると、どうしても信頼関係は築けないんだよね。
信頼関係を築くのは一朝一夕ではできないけど
、少しずつ積み重ねていくことで、長い目で見た時に
すごく素敵な関係が作れるんだよね。
もちろん、完璧じゃなくてもいい！大事なのは、誠実でいること、相手を思いやることだよ😊
自分が感じたことをしっかりと伝えて、相手の話に耳を傾けて、
少しずつでも距離を縮めていくことで、きっと信頼関係は築けるから、
チャットを始めたい！って思っている人ここを意識してみてね！
質問やチャットを始めてみたい！って方はラインのQRコードから追加お願いします！
